Seguindo o tema mundial deste ano, “Da conformidade ao desempenho“, a iniciativa reforçou o compromisso da empresa em promover excelência, incentivar boas práticas e consolidar a posição de referência no mercado.
A semana contou com pílulas diárias sobre diferentes temas relacionados à qualidade, além de atividades interativas como caça-palavras, palavra oculta, anagramas e palavras cruzadas, que despertaram o interesse dos colaboradores. Vídeos didáticos complementaram o conteúdo, para fixação do conteúdo.
Com comunicações diárias, a programação abordou temas essenciais para o dia a dia dos colaboradores, como:
> Política empresarial
> Padronização e documentação
> Tratativa de reclamações de clientes
> Gestão de não conformidades
> Importância do 5S
"A Semana Interna da Qualidade foi planejada para engajar e inspirar nosso time. Cada tema escolhido tem um impacto direto na excelência dos nossos processos, e nosso objetivo é consolidar uma cultura onde a qualidade é o norte das nossas ações"
Na quinta-feira, um dos destaques foi a live que marcou o lançamento do sistema de Gestão de Não Conformidades, desenvolvido para permitir que os próprios colaboradores cadastrados na plataforma relatem e acompanhem as não conformidades identificadas em suas áreas.
"O lançamento do sistema de Gestão de Não Conformidades reflete nossa busca contínua por inovação e empoderamento dos colaboradores. Queremos que cada profissional seja um agente ativo na melhoria dos processos. Isso fortalece nossa visão de que a qualidade não é responsabilidade de uma área específica, mas de todos nós"
Com iniciativas como essa, a Manserv demonstra que investir em qualidade é investir no futuro, garantindo a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da empresa.
