Pensando nisso, a Manserv desenvolveu o Manserv PRO, uma solução digital criada internamente por meio do Programa de Melhoria Contínua (PMC), com foco em transformar a gestão de serviços em campo no negócio de Facilities.
A plataforma reúne, em um único ambiente, ferramentas
essenciais para o planejamento, execução e acompanhamento das atividades
operacionais, trazendo mais organização, padronização e controle para as
equipes e gestores.
Uma operação mais conectada e eficiente
O Manserv PRO foi desenvolvido para simplificar a rotina operacional e tornar os processos mais estratégicos. Por meio do aplicativo, os colaboradores têm acesso rápido às informações necessárias para a execução das atividades, enquanto os planejadores conseguem organizar demandas e acompanhar indicadores em tempo real.
Entre as funcionalidades disponíveis na plataforma estão:
> Checklists operacionais;
> Agendamento de tarefas;
> Abertura e acompanhamento de chamados;
> Relatórios gerenciais;
> Dashboards interativos;
> Integração com Power BI.
Com isso, a gestão se torna mais dinâmica, permitindo decisões mais rápidas, assertivas e baseadas em dados.
"Quando entrei na Manserv, os cronogramas e controles das rotinas de limpeza eram realizados de forma totalmente manual. Muitas vezes acabávamos nos perdendo nas demandas, justamente por não existir um controle definido e centralizado das atividades executadas. Com a implantação do Manserv PRO, passamos a ter uma visão muito mais clara e assertiva da operação. Com o passar do tempo, a equipe entendeu os benefícios da ferramenta e hoje, após mais de 3 anos de utilização, o sistema se tornou essencial para nossa rotina diária. O cliente também enxerga essa inovação com bons olhos, trazendo mais transparência, confiabilidade e profissionalismo para a gestão do contrato."
Mais clareza para quem planeja e para quem executa
O fluxo operacional do Manserv PRO foi pensado para trazer praticidade tanto para a gestão quanto para as equipes em campo.
Os planejadores utilizam dashboards e relatórios para analisar cenários, organizar atividades e acompanhar a produtividade. Já os colaboradores conseguem visualizar todas as informações diretamente no aplicativo, garantindo mais clareza sobre as tarefas e mais agilidade na execução. Com iss, é possível exatamente o que foi realizado no dia, o tempo de execução das atividades, identificar falhas ou ausência de limpeza em determinadas áreas e ter um controle real das rotinas executadas pela equipe.
Além disso, o sistema conta com etapas de check-in, execução do serviço e check-out.
Esse processo garante rastreabilidade das atividades, mais confiabilidade das informações e maior controle operacional. O sistema nos permitiu implementar inúmeras melhorias operacionais ao longo do tempo, contribuindo diretamente para aumento de produtividade e otimização do tempo nas atividades.
Operação contínua, mesmo sem conexão
Em operações de campo, a estabilidade de internet nem sempre está garantida. Pensando nisso, o Manserv PRO possui funcionamento em modo offline.
Isso significa que as atividades podem continuar sendo executadas normalmente mesmo em ambientes com baixa conexão, evitando interrupções e garantindo a continuidade dos serviços.
Tecnologia a serviço da melhoria contínua
Mais do que uma ferramenta operacional, o Manserv PRO reforça o compromisso da Manserv com inovação, eficiência e melhoria contínua.
Ao integrar tecnologia, gestão e operação em uma única solução, a plataforma contribui para aumentar o controle das atividades, melhorar a transparência dos processos e gerar ainda mais valor para os clientes.
Assista ao vídeo e descubra como o Manserv PRO pode elevar o nível da operação.
